คำถามที่คุณถามบ่อย เราตอบให้ชัดตรงนี้

หน้านี้เกิดจากคำถามที่เข้ามาในช่องทางซัพพอร์ตของเราทุกวัน ส่วนใหญ่เกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy อีกเยอะถามว่าเข้าเล่นผ่านมือถือทำยังไง หรือถ้าเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ต้องทำอะไรบ้าง เราเลยรวบรวมคำตอบไว้ให้แทนที่จะต้องรอซัพพอร์ตตอบทีละคน แต่ละคำตอบมาจากขั้นตอนจริงในระบบ เช่น การยืนยันตัวตนด้วย OTP ตอนถอนเงิน หรือวิธีเช็กสถานะการฝากในหน้าบัญชี ถ้าคุณกำลังติดปัญหาอะไรเฉพาะเจาะจง อ่านตรงนี้ก่อน แล้วถ้ายังไม่เจอคำตอบก็ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย เรามีช่องทางแชทและอีเมลที่ตอบเป็นภาษาไทยตลอด คำถามส่วนใหญ่จบได้ในหน้านี้ แต่เรายังอัปเดตเพิ่มเรื่อยตามที่มีคำถามใหม่เข้ามา เพราะเรารู้ว่าคนที่เปิดบัญชีใหม่มักสงสัยในเรื่องเดิมๆ ก่อน โดยเฉพาะเรื่องการโอนเงินและการเข้าล็อบบี้ในครั้งแรก